Qué opina sobre la Inteligencia Artificial y el trabajo el mayor empleador del mundo
Doug McMillon, CEO de Walmart, el minorista y empleador privado más grande del mundo, lanzó una de las advertencias más contundentes sobre el impacto de la Inteligencia Artificial (IA) en el mercado laboral. Durante una conferencia en Bentonville, afirmó que la IA reformará prácticamente todos los puestos de trabajo en la economía.
Un cambio de tono corporativo
“Está muy claro que la IA va a cambiar literalmente todos los trabajos”, dijo McMillon. “Tal vez haya un trabajo en el mundo que la IA no cambie, pero no se me ocurre ninguno.”
Este giro representa un reconocimiento directo del potencial disruptivo de la IA, en un momento en que Walmart —con una plantilla global de 2,1 millones de trabajadores— se prepara para una transformación masiva de su fuerza laboral.
Estrategia de Walmart: transformación, no reducción
Pese a la advertencia, Walmart no planea reducir su número total de empleados en los próximos tres años, aunque la naturaleza de esos trabajos cambiará drásticamente.
La compañía ya aplica IA en áreas clave:
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Logística y cadena de suministro: optimización y seguimiento automatizado.
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Servicio al cliente: chatbots y agentes de IA.
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Nuevos roles: creación del puesto de Agent Builder, dedicado a desarrollar herramientas de IA para comerciantes.
El desafío, según McMillon, será reciclar y capacitar a los trabajadores para que se adapten a estas nuevas dinámicas, con el objetivo de “crear la oportunidad para que todos lleguen al otro lado”.
Su declaración refleja un consenso creciente entre líderes corporativos: la adopción de la IA redefinirá los mercados laborales más rápido de lo esperado.
