Shopify prioriza la IA sobre la contratación de personal, transformando la gestión de la fuerza laboral
Shopify está adoptando un enfoque innovador en la gestión de su fuerza laboral al priorizar la Inteligencia Artificial (IA) sobre la contratación de nuevo personal. El CEO de Shopify, Tobi Lütke, ha emitido un mandato que exige a los equipos que exploren exhaustivamente el uso de la IA antes de solicitar personal o recursos adicionales, según un memorando interno del 7 de abril de 2025.
Integración de la IA en el núcleo de las operaciones de Shopify
Esta directiva, que forma parte de una estrategia más amplia de integración de la IA, representa un cambio significativo en la forma en que la empresa aborda la productividad y la gestión de la fuerza laboral. Lütke ha expresado que el uso de la IA se medirá y se tendrá en cuenta en las evaluaciones de rendimiento, tratando a la IA como una capa central en la pila de software de la empresa, junto con la infraestructura, el backend, el frontend y el diseño.
Expectativas de dominio de la IA para todos los empleados
La competencia en IA se ha convertido en una expectativa fundamental para todos los empleados de Shopify, lo que impacta en varios aspectos de las operaciones de la empresa. Se alienta a los empleados a utilizar la IA como crítica, tutora, programadora e investigadora profunda, y Lütke afirma que optar por no aprender habilidades de IA no es una estrategia viable a largo plazo.
Prototipos impulsados por la IA y aceleración de los plazos de entrega
Shopify ya ha implementado herramientas de IA para diversas tareas, como responder preguntas de los comerciantes, redactar descripciones de productos y generar líneas de asunto de correo electrónico.
La integración de la tecnología de IA se extenderá al ciclo de desarrollo de productos, donde la creación de prototipos basados en IA se ha convertido en el nuevo estándar, lo que podría acelerar los plazos de entrega incluso para una empresa de 100.000 millones de dólares.
