Crece el malestar por los audios de WhatsApp: usuarios denuncian un fallo que expone conversaciones privadas

Cada vez más usuarios de WhatsApp manifiestan su enojo por un comportamiento inesperado en la aplicación de mensajería más popular del mundo. El reclamo se repite en redes sociales y foros tecnológicos: luego de escuchar un mensaje de voz con el teléfono apoyado en la oreja, el audio se reproduce automáticamente en altavoz al retirar el dispositivo, haciendo que cualquiera a su alrededor pueda escucharlo.

El fallo afecta tanto a usuarios de Android como de iPhone, y parece estar vinculado con el sensor de proximidad de los teléfonos, que detecta cuándo el dispositivo está cerca del rostro. Este sensor debería pausar la pantalla y mantener el audio en el auricular interno, pero muchos aseguran que no responde correctamente, activando el altavoz sin previo aviso.

“Me pasó en el trabajo. Escuché un audio con el celular en la oreja y cuando lo bajé, siguió sonando fuerte. Todos escucharon”, escribió una usuaria en X (antes Twitter). Casos similares se replican en foros de soporte y comunidades de WhatsApp.

Técnicos consultados explican que el sensor de proximidad puede verse afectado por el uso de protectores de pantalla gruesos, carcasas metálicas o suciedad en la parte superior del dispositivo, lo que impide su correcto funcionamiento. Sin embargo, otros usuarios aseguran que el problema persiste incluso con el sensor limpio y sin accesorios.

Desde Meta, empresa propietaria de WhatsApp, no se pronunciaron oficialmente sobre el tema, aunque se espera que una actualización próxima corrija el comportamiento. Mientras tanto, los expertos recomiendan usar auriculares o escuchar los audios con el volumen bajo para evitar situaciones incómodas.

Qué hacer para evitar que el audio se reproduzca en altavoz

1. Limpiar el sensor de proximidad: suele estar ubicado en la parte superior frontal del teléfono. Un paño suave puede ayudar a eliminar polvo o grasa que interfieran en su funcionamiento.
2. Evitar protectores o vidrios templados muy gruesos: algunos modelos impiden que el sensor detecte correctamente la cercanía del rostro.
3. Reiniciar el teléfono o actualizar WhatsApp: las últimas versiones suelen corregir errores relacionados con sensores y reproducción de audio.
4. Usar auriculares o el modo manos libres controlado: una solución práctica mientras se espera una actualización oficial.

• 5. Calibrar el sensor (en Android): algunas marcas como Xiaomi o Samsung ofrecen opciones para recalibrar el sensor desde el menú de servicio o mediante apps específicas.