La Bancaria se anticipa al avance de la IA con un observatorio sobre empleo y tecnología

En declaraciones exclusivas a Inteligencia Argentina, Palazzo advirtió que la reconversión laboral no puede convertirse en ajuste y planteó que la capacitación tecnológica debe incorporarse como un nuevo derecho de los trabajadores en los convenios colectivos.

Desde el sindicato crearon un observatorio sobre inteligencia artificial. ¿Qué señales detectaron que los llevaron a tomar esa decisión?

Creamos el observatorio de IA porque entendíamos que era necesario analizar el impacto sobre el empleo y la calidad del mismo en los lugares donde ya la IA estaba instalada.

Además, suponíamos —acertadamente— que la IA llegaría más rápido al sistema financiero por la capacidad de inversión de las empresas del sector.

Está claro que la capacidad de inversión de los bancos es mayor a la de cualquier otra actividad económica, además de ser un negocio globalizado que necesita siempre de la tecnología más novedosa.

¿Considera que el debate sobre la IA todavía está subestimado en el mundo sindical argentino?

Creo que no está subestimado, pero venimos más lento de lo que debería ser. Es fundamental, en estos tiempos, analizar, debatir y regular ese impacto.

¿La IA ya está eliminando puestos de trabajo en la actividad bancaria o transformará principalmente las tareas existentes?

Ya está eliminando puestos o disminuyendo notoriamente algunos, como por ejemplo cajeros, back office, archivos físicos, entre otros.

La Asociación Bancaria viene impulsando programas de formación en inteligencia artificial. ¿Qué contenidos consideran prioritarios para preparar a los trabajadores para esta nueva etapa?

La Asociación Bancaria está trabajando desde hace un poco más de tres años muy fuerte en la formación profesional de sus afiliados.

Estamos dando capacitaciones, cursos, talleres y diplomaturas en diversas materias, tales como IA, software, cripto, nuevas herramientas financieras, idiomas, entre otras.

¿La capacitación tecnológica debería convertirse en un derecho laboral incorporado a los convenios colectivos de trabajo?

Sin dudas, la capacitación tecnológica deberá ser parte de los derechos de los trabajadores. Hoy, además de las formas tradicionales de lucha para defender los puestos de trabajo, hay que incorporar entre las prioridades la capacitación tecnológica, para lograr que la reconversión laboral no sea ajuste.

¿Los convenios colectivos actuales están preparados para regular el uso de inteligencia artificial en el ámbito laboral?

La negociación colectiva está preparada para incorporar este impacto tecnológico. Así como se han ido incorporando tareas que en los convenios colectivos originales no existían, hoy hay que incorporar el tema tecnológico, la capacitación y la reconversión laboral.

¿Qué aspectos vinculados a la IA deberían comenzar a incorporarse en las próximas negociaciones paritarias del sector bancario?

Debería empezar a incorporarse la presencia humana en las decisiones claves de los procesos, la protección de datos y la prohibición del envío de tareas fuera de los horarios de trabajo, entre otros aspectos.

¿La inteligencia artificial representa una amenaza para el empleo o una oportunidad para generar trabajadores con mayores capacidades y mejor remuneración?

Hoy por hoy, y por la concepción del sector empresario, representa un peligro para los puestos de trabajo.

La prueba es clara: creció la productividad por avances tecnológicos en diversas actividades, pero no crecieron ni los salarios ni el empleo. Eso quiere decir que el capital se apropió del excedente de productividad.

¿Qué rol deberían asumir el Estado, las empresas y los sindicatos para acompañar la transición tecnológica que ya está atravesando el sistema financiero?

Deberían tener una fuerte presencia regulatoria para controlar la seguridad de los datos personales, garantizar una mejor distribución del excedente de producción y evitar la caída del empleo.

Durante décadas los sindicatos defendieron a los trabajadores frente a los cambios económicos. ¿Cree que el gran desafío de esta generación será defenderlos ayudándolos a reconvertirse para convivir con la inteligencia artificial?

Sin dudas, está entre los desafíos prioritarios. Pero la discusión sigue siendo los cambios económicos y la distribución del ingreso.

La irrupción de la IA y su impacto son, en el fondo, parte de un cambio en los sistemas de producción para lograr una tasa de rentabilidad más alta del capital. Pero la discusión principal sigue siendo económica: cómo se distribuye la renta del excedente de producción.