El 95% de la inversión en IA no genera resultados: dos empresas argentinas buscan resolver el cuello de botella
Un informe atribuido al MIT advierte que el 95% de las empresas que invierten en inteligencia artificial no obtiene resultados tangibles. La brecha, conocida como “GenAI Divide”, muestra que muchas organizaciones incorporan herramientas como ChatGPT o Copilot, pero no logran integrarlas de manera efectiva en sus procesos de trabajo.
Frente a ese problema, Globant y Egg lanzaron AI Talent Shift, una iniciativa argentina que parte de una tesis central: el problema no es solo tecnológico, sino organizacional. Para las compañías, muchas empresas fracasan porque no logran transformar hábitos, procesos y culturas internas.
El programa ya habría sido validado en más de 60.000 empleados de Mercado Libre, con un 80% de cambio de comportamiento reportado en el uso de IA. Su objetivo es generar mejoras de productividad en tres meses y una adopción más amplia dentro de las organizaciones en seis meses.
La metodología se basa en el concepto de Cooperation Intelligence (CI) y comienza con un diagnóstico sobre el vínculo real de cada organización con la inteligencia artificial. Esa primera etapa, llamada “el elefante en la sala”, busca detectar resistencias, brechas entre liderazgo y equipos, preparación emocional y capacidades internas.
Luego, el programa propone sesiones de aprendizaje aplicadas a problemas concretos del trabajo, con el apoyo de un AI Mentor conversacional. La etapa final apunta a la creación de agentes y automatizaciones prácticas para que los equipos puedan usar IA en tareas reales y generar valor medible.
Para Globant y Egg, el cuello de botella de la IA no está en comprar más herramientas, sino en lograr que las personas las adopten de forma segura, organizada y alineada con el negocio.
