ARSAT revoluciona su cadena de suministro con Red Hat OpenShift AI
ARSAT, la empresa estatal argentina de telecomunicaciones, ha marcado un hito en la industria logística y de telecomunicaciones al transformar su cadena de suministro mediante la implementación de Red Hat OpenShift AI.
Esta iniciativa, basada en tecnologías de código abierto, permitió a la compañía superar cuellos de botella operativos, reducir costos y mejorar significativamente la experiencia del cliente, consolidándose como un referente en innovación tecnológica.
En 2023, ARSAT enfrentaba desafíos críticos en su cadena de suministro: procesos manuales, falta de integración entre actores clave y tiempos de respuesta prolongados que afectaban la competitividad. La solución llegó con Red Hat OpenShift, una plataforma de contenedores que, junto con herramientas como Red Hat 3scale API Managementy Red Hat Service Mesh, permitió integrar en tiempo real toda la red de suministro, desde proveedores hasta clientes finales. La automatización del Network Operation Center (NOC) mediante inteligencia artificial fue un punto clave, reduciendo los tiempos de obtención de resultados de 6 a 12 meses a solo 10 días.
Los resultados son contundentes:
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ARSAT logró una reducción del 30% en costos operativos
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Un aumento del 20% en la satisfacción del cliente gracias a entregas más rápidas
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Una disminución en los tiempos de planificación de 48 horas a solo 3 horas, mejorando la agilidad en la toma de decisiones.
Además, la adopción de la metodología DevOps y la capacitación proporcionada por Red Hat fomentaron un cambio cultural que fortaleció el talento interno y aceleró el despliegue de aplicaciones en un 94%.
“Nos vinculamos con Red Hat porque compartimos una cultura de código abierto y colaboración. Su filosofía de compartir conocimiento nos permitió transformar nuestra operativa y liderar en el sector”, afirmó Mariano Greco, gerente general de ARSAT.
Con una red de fibra óptica de más de 34.500 kilómetros, satélites geoestacionarios y un Data Center de vanguardia, ARSAT conecta a más de 200.000 hogares y empresas, impulsando la inclusión digital en Argentina. Este caso, destacado por Red Hat en su programa Innovators in the Open, demuestra cómo las soluciones de código abierto pueden revolucionar industrias, optimizando procesos y preparando a las empresas para un mercado dinámico y competitivo.
